Hair Salon Organizer
Overview
Το έργο αφορά την ανάπτυξη ενός διαχειριστικού panel για ένα κομμωτήριο, με σκοπό να παρέχει στον διαχειριστή ένα εύχρηστο και ευέλικτο περιβάλλον για την καταχώρηση και διαχείριση ραντεβού. Ο διαχειριστής θα έχει τη δυνατότητα να εισάγει τις απαραίτητες πληροφορίες για κάθε ραντεβού, όπως το τηλέφωνο, το όνομα του πελάτη, την ημερομηνία και την ώρα του ραντεβού, την επιλεγμένη υπηρεσία, τον υπάλληλο που θα εξυπηρετήσει τον πελάτη και το κατάστημα. Οι πελάτες θα μπορούν να εξαργυρώνουν τα royalty points τους και να λαμβάνουν προνόμια ή εκπτώσεις. Το σύστημα θα παρέχει επίσης άμεση εξυπηρέτηση στους πελάτες, παρουσιάζοντας πληροφορίες για τον αριθμό των ραντεβού που έχει κλείσει ο κάθε πελάτης στο παρελθόν.
Deliverables
- Σχεδίαση και υλοποίηση του web app
- Υλοποίηση προγράμματος επιβράβευσης πελατών
- Security & backups
- Εκπαίδευση για το προσωπικό του κομμωτηρίου σχετικά με τη χρήση του διαχειριστικού
- Mobile application
- 24/7 υποστήριξη
Καταχώρηση ραντεβού
- Ευέλικτη καταχώρηση: Δυνατότητα εισαγωγής των απαραίτητων πληροφοριών για το ραντεβού, όπως το όνομα ή τηλέφωνο του πελάτη, την ημερομηνία και την ώρα, την επιλεγμένη υπηρεσία και τον υπάλληλο.
- Πολλαπλές υπηρεσίες: Επιλογή πολλαπλών υπηρεσιών για κάθε ραντεβού, επιτρέποντας την καταχώρηση περισσότερων από μίας υπηρεσίας ανά ραντεβού.
- Προβολή του προγράμματος ραντεβού: Δυνατότητα προβολής του προγράμματος ραντεβού του υπαλλήλου, επιτρέποντας την εύκολη προσαρμογή και αναθεώρηση των ραντεβού.
- Υπενθυμίσεις και ειδοποιήσεις: Αποστολή αυτόματων υπενθυμίσεων και ειδοποιήσεων στους πελάτες μέσω email ή άλλων μέσων, για την επιβεβαίωση και υπενθύμιση των ραντεβού τους.
Επιβράβευση των Πελατών & Chat
- Συλλογή βαθμολογίας: Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να συλλέγουν βαθμολογία για κάθε αγορά ή υπηρεσία που λαμβάνουν από το κομμωτήριο.
- Εξαργύρωση πόντων: Οι πελάτες μπορούν να εξαργυρώνουν τους συγκεντρωμένους πόντους τους για δωρεάν υπηρεσίες ή έκπτωση σε μελλοντικές αγορές.
- Πλεονεκτήματα πελατών: Οι πελάτες που συλλέγουν υψηλό αριθμό πόντων απολαμβάνουν επιπλέον προνόμια, όπως ειδικές προσφορές, προνομιακή πρόσβαση σε υπηρεσίες ή προϊόντα και αποκλειστικά δώρα.
- Παρακολούθηση και αναφορά: Το σύστημα καταγράφει τον αριθμό των συγκεντρωμένων πόντων ανά πελάτη και παρέχει αναφορές σχετικά με την εξέλιξη των βαθμολογιών και τις εξαργυρώσεις.
- Δυνατότητα επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο με τους πελάτες μέσω του chat.
- Παροχή άμεσων απαντήσεων και υποστήριξης στις ανάγκες και ερωτήσεις των πελατών.
Διαχείριση υπαλλήλων
- Καταχώρηση των προσωπικών στοιχείων του νέου υπαλλήλου, όπως το όνομα, το επίθετο και τα στοιχεία επικοινωνίας.
- Ορισμός των υπηρεσιών που μπορεί να παρέχει ο υπάλληλος, με την προσθήκη κατάλληλων κωδικών υπηρεσιών.
- Ανάθεση των υπηρεσιών σε συγκεκριμένους υπαλλήλους, ώστε να ορίζονται οι υπεύθυνοι για κάθε υπηρεσία.
- Ενημέρωση του συστήματος για τον νέο υπάλληλο και τις ανατεθειμένες υπηρεσίες, προκειμένου να είναι διαθέσιμος για την καταχώρηση ραντεβού από τους πελάτες.
Διαχείριση πελατών
- Αποθήκευση και διαχείριση προσωπικών πληροφοριών των πελατών, όπως ονόματα, τηλέφωνα και διευθύνσεις, για ευκολία στην καταχώρηση ραντεβού.
- Εμφάνιση ιστορικού ραντεβού για κάθε πελάτη, που περιλαμβάνει πληροφορίες για τα προηγούμενα ραντεβού που έχουν κλείσει.
- Επιβεβαίωση και επεξεργασία των ραντεβού των πελατών μέσω ειδοποιήσεων και επικοινωνίας μέσω email, για εξασφάλιση ακρίβειας και ενημέρωσης.
- Εξαργύρωση των royalty points από τους πελάτες, προσφέροντας τους προνόμια και επιβράβευση για την συνεχή τους επιλογή και υποστήριξη.
Έχετε κάποιο νέο project;
Στείλτε μας μήνυμα και θα το υλοποιήσουμε!
Έχουμε cookies!
Περισσότερες πληροφορίες