Πότε αξίζει custom λογισμικό και πότε έτοιμο SaaS
Ένα έτοιμο SaaS είναι συχνά η σωστή αρχή: το νοικιάζετε, ξεκινάτε την ίδια μέρα και δεν το συντηρείτε εσείς. Custom λογισμικό αξίζει όταν η δουλειά σας δεν χωρά στις φόρμες του έτοιμου, όταν πληρώνετε άδειες για λειτουργίες που δεν χρησιμοποιείτε ή όταν τα δεδομένα σας είναι μοιρασμένα σε πολλά εργαλεία και ένα Excel.
Στη MicroTech Service η επισκευή περνά από υποδοχή, διάγνωση, ανταλλακτικά και παράδοση, με κανόνες που κανένα γενικό πρόγραμμα δεν κάλυπτε. Στην πρώτη συζήτηση σας λέμε ειλικρινά αν ένα έτοιμο εργαλείο σας καλύπτει. Το ξέρουμε και από τις δύο πλευρές, γιατί χτίζουμε και δικό μας SaaS, το AdFlow, που βρίσκεται σε ανάπτυξη.
Συστήματα κρατήσεων και ραντεβού
Οι κρατήσεις είναι από τα πιο συχνά αιτήματα που λαμβάνουμε, και τις έχουμε λύσει με δύο τρόπους. Για στούντιο Pilates και γυμναστήρια φτιάξαμε πλατφόρμα με πακέτα συνεδριών, εβδομαδιαίο πρόγραμμα, κανόνες κρατήσεων και έλεγχο για διπλοκρατήσεις, όπου κάθε στούντιο έχει τα δικά του δεδομένα και οι πελάτες λαμβάνουν ειδοποιήσεις με SMS, email και push.
Για την κλινική της Laser Dora η κράτηση γίνεται σε τρία βήματα από την εφαρμογή και το προσωπικό εγκρίνει κάθε ραντεβού από το πάνελ. Και στις δύο περιπτώσεις οι ελεύθερες ώρες προκύπτουν από το ωράριο και τα ήδη κλεισμένα ραντεβού.
Portals για πελάτες και συνεργάτες
Ένα portal δίνει σε κάθε πελάτη ή συνεργάτη πρόσβαση μόνο σε ό,τι τον αφορά. Στη MicroTech Service ο πελάτης ζητά επισκευή από την ιστοσελίδα, παρακολουθεί την πορεία της και πληρώνει online με κάρτα ή IRIS. Στο Finoasis οι συνεργάτες λογιστές έχουν δικό τους πάνελ με στατιστικά και τριμηνιαία παραστατικά.
Για μια φοιτητική οργάνωση φτιάξαμε πλατφόρμα όπου οι φοιτητές κάνουν αίτηση, ανεβάζουν δικαιολογητικά, γράφουν online εξέταση με επιτήρηση και παίρνουν θέση με αυτόματη κατανομή.
Ασφάλεια, δικαιώματα και αρχείο ενεργειών
Σε ένα σύστημα με πολλούς χρήστες, το ποιος βλέπει τι είναι μέρος του σχεδιασμού. Στη THE KEY ο ένοικος βλέπει την πρόοδο της βλάβης, ενώ τα οικονομικά και οι αποφάσεις μένουν στον ιδιοκτήτη και στη διαχείριση. Κρατάμε αρχείο ενεργειών, ώστε να ξέρετε ποιος έκανε τι και πότε, και γράφουμε αυτόματους ελέγχους που τρέχουν πριν από κάθε αλλαγή στον κώδικα.
Για τα προσωπικά δεδομένα ακολουθούμε τον GDPR από τον σχεδιασμό: στη THE KEY υπάρχουν συναίνεση, κανόνες διατήρησης δεδομένων και διαγραφή λογαριασμού.
Και εφαρμογή για κινητά, στο ίδιο σύστημα
Πολλές web εφαρμογές χρειάζονται αργότερα και εφαρμογή για κινητά. Όταν το σύστημα έχει σχεδιαστεί από την αρχή ώστε να συνδέονται σε αυτό κι άλλες εφαρμογές, η εφαρμογή για iOS και Android συνδέεται στο ίδιο σύστημα χωρίς να φτιαχτούν όλα από την αρχή. Έτσι δουλεύουν το Finoasis και η THE KEY: ένας λογαριασμός, τα ίδια δεδομένα στο κινητό και στον υπολογιστή, ένα πάνελ διαχείρισης.
